1) Identificación del proveedor y aceptación

Este sitio web es operado por Inversiones FG SpA. En todo el sitio, los términos “ChileGráfica”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ChileGráfica.

Al acceder, navegar, utilizar el sitio o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, y a las políticas publicadas en el sitio (por ejemplo, Política de Reembolso y Política de Privacidad).

2) Uso de la tienda online

3) Contenidos, disponibilidad y exactitud

Hacemos esfuerzos razonables por mantener información exacta, completa y actualizada. Sin embargo, puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (por ejemplo, en descripciones, precios, promociones o disponibilidad).

Nos reservamos el derecho de corregir información, actualizar contenido o cancelar pedidos cuando exista información manifiestamente incorrecta, incluso después de realizada la compra, notificando al cliente cuando corresponda.

4) Precios, modificaciones y continuidad del servicio

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. También podemos modificar, suspender o interrumpir el sitio o parte del servicio en cualquier momento. En la medida permitida por la ley, ChileGráfica no será responsable por cambios de precio, suspensión o interrupción del servicio.

5) Productos, personalización y colores

Algunos productos se ofrecen exclusivamente online y pueden tener stock o disponibilidad limitada.

Las imágenes y colores mostrados pueden variar según pantalla/dispositivo. No podemos garantizar que el color visualizado por el cliente sea idéntico al resultado final sobre el material.

Para condiciones de devoluciones, cambios y excepciones (especialmente en productos personalizados), revise la Política de Reembolso publicada en el sitio.

6) Pedidos, validación y datos de cuenta

Podemos rechazar o cancelar pedidos por motivos razonables (por ejemplo, validación de pago, disponibilidad, inconsistencias de datos o riesgo de fraude). En caso de cambios o cancelación, podremos contactarlo al correo o teléfono proporcionado al momento de la compra.

Usted se compromete a entregar información actual, completa y veraz para procesar su compra y coordinar despacho.

7) Servicios, herramientas y enlaces de terceros

El sitio puede incluir herramientas, integraciones o enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, apps, redes sociales). Dichos servicios operan bajo sus propios términos y políticas. ChileGráfica no controla ni se hace responsable por contenidos o prácticas de terceros.

8) Reseñas, comentarios y contenido del usuario

Si usted publica reseñas o comentarios, declara que su contenido es veraz y que no infringe derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido ofensivo, ilegal, engañoso o que infrinja propiedad intelectual.

9) Información personal

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en el sitio.

10) Usos prohibidos

Se prohíbe usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentes, para vulnerar seguridad, recopilar datos de terceros sin autorización, distribuir malware, suplantar identidades, o infringir derechos de propiedad intelectual. El incumplimiento puede derivar en restricción de acceso y acciones legales según corresponda.

11) Garantías y limitación de responsabilidad

El sitio y sus funcionalidades se entregan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

En la medida permitida por la ley, ChileGráfica no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio. Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la legislación chilena.

12) Indemnidad

Usted acepta mantener indemne a ChileGráfica (Inversiones FG SpA), sus representantes y colaboradores, ante reclamos de terceros que deriven del uso indebido del sitio, infracción de estos términos o vulneración de derechos de terceros.

13) Separabilidad

Si una disposición de estos términos fuera declarada ilegal o inaplicable, el resto se mantendrá vigente en la máxima medida permitida por la ley.

14) Terminación

Estos términos permanecen vigentes mientras usted use el sitio. Podemos suspender o terminar el acceso si detectamos incumplimientos o uso indebido, sin perjuicio de las obligaciones contraídas antes de la terminación.

15) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para efectos relacionados con este sitio, las partes fijan domicilio en Rancagua, Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos por la normativa vigente.

16) Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. El uso continuado del sitio después de cambios implica aceptación de los términos actualizados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:

hola@chilegrafica.cl